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发布 ： 2026-06-12 15:14:22
来自 ： 网络
严守平台票务合规底线，近日市场监管总局联合多部门，约谈携程、美团、同程等七大主流票务出行平台，针对票务行业乱象推进平台票务合规整改，整治行业诱导消费、违规收费、信息滥用问题，规范线上火车票代售全流程，保障出行消费者合法权益，全面完善出行票务行业监管体系。
本次约谈直指四大违规经营问题，也是破坏平台票务合规的核心痛点。其一平台夸大宣传候补抢票成功率，利用加急标签诱导用户付费提速;其二违规推行付费选座，捆绑无关增值服务抬高购票成本;其三引导用户买长乘短、买短乘长，扰乱铁路运力秩序;其四过度采集出行人脸、行程隐私信息，违规流转用户数据。
平台票务合规整改明确硬性要求，即日起取消虚假抢票成功率宣传，付费服务做到自主勾选、可一键取消;梳理票务收费明细，做到费用透明公示;优化购票算法，禁止引导违规乘车行为;收紧用户信息权限，按需采集个人资料。各平台需按期提交整改报告，监管部门将常态化巡检核验。
消费提示：用户购票优先选择官方渠道，按需选购增值服务，拒绝盲目付费加速抢票。依托平台票务合规新规，后续线上购票收费更透明、服务更规范，降低大众出行购票消费风险。(
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